shiping Policy

Homeshiping Policy

Here's a draft of the Shipping Policy for E5 Jewels:

Shipping Policy

At E5 Jewels, we strive to provide fast and reliable shipping to our customers. Here are the details of our shipping policy:

1. Shipping Methods

We offer the following shipping methods:

  • Standard Shipping: Our standard shipping method is via courier services such as Blue Dart, DTDC, or India Post. Delivery times vary depending on the destination, but typically take 3-7 business days.
  • Express Shipping: Our express shipping method is via premium courier services such as Blue Dart or DTDC. Delivery times vary depending on the destination, but typically take 1-3 business days.

2. Shipping Rates

Our shipping rates are as follows:

  • Standard Shipping: ₹150 for orders below ₹1,000, free for orders above ₹1,000
  • Express Shipping: ₹300 for all orders

3. Delivery Times

Delivery times vary depending on the destination and shipping method. Here are some estimated delivery times:

  • Standard Shipping: 3-7 business days
  • Express Shipping: 1-3 business days

4. Tracking Your Order

Once your order is shipped, you will receive an email with tracking information. You can use this tracking number to track the status of your order.

5. Delivery Areas

We ship to all major cities and towns in India. However, please note that delivery to remote or rural areas may take longer.

6. International Shipping

We do not currently offer international shipping. However, we plan to expand our shipping options in the future.

7. Damaged or Lost Shipments

If your shipment is damaged or lost, please contact us immediately. We will work with the shipping carrier to resolve the issue and ensure that you receive your order.

8. Cancellation and Refunds

If you need to cancel your order, please contact us as soon as possible. We will do our best to accommodate your request, but please note that we may not be able to cancel orders that have already been shipped.

By using our website and online store, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this Shipping Policy.

Contact Us

If you have any questions or concerns about our shipping policy, please contact us at:

Email: 

Here's a draft of the Refund Policy for E5 Jewels:

Refund Policy

At E5 Jewels, we want to ensure that you are completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not satisfied, we offer a refund policy as follows:

1. Eligibility for Refund

To be eligible for a refund, the following conditions must be met:

  • The product must be returned within 30 days of delivery.
  • The product must be in its original condition, with all tags, packaging, and accessories included.
  • The product must not have been worn, altered, or damaged in any way.

2. Refund Process

To initiate a refund, please follow these steps:

  • Contact our customer service team via email at info@e5jewels.com or phone at +91 9824 101577.
  • Provide your order number, reason for return, and a clear photo of the product.
  • Our customer service team will review your request and provide instructions for returning the product.
  • Once we receive the returned product, we will process your refund within 5-7 business days.

3. Refund Amount

The refund amount will be the full amount paid for the product, minus any shipping costs. If the product was purchased during a sale or promotion, the refund amount will be the sale price.

4. Refund Method

Refunds will be processed via the original payment method. If the original payment method is no longer valid, we will contact you to arrange an alternative refund method.

5. Exceptions

The following products are not eligible for returns or refunds:

  • Custom-made or personalized products
  • Products that have been worn, altered, or damaged in any way
  • Products that are missing tags, packaging, or accessories

By using our website and online store, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this Refund Policy.

Contact Us

If you have any questions or concerns about our refund policy, please contact us at:

Email:info@E5Jewels.co.in
Phone: +91 9824 101577
Address: A/1, Veerprabhu Industrial Estate, Vastadevdi Road, Opp. Soham Residency, Laldarwaja.



Phone: +91 9824 101577
Address: A/1, Veerprabhu Industrial Estate, Vastadevdi Road, Opp. Soham Residency, Laldarwaja.